Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus pedidos en Uncle
¿Cómo garantizan la frescura de los productos?
En Uncle trabajamos con proveedores locales y mantenemos una cadena de frío estricta desde el origen hasta tu puerta, asegurando que cada ingrediente llegue en perfectas condiciones.
¿Cuáles son las zonas de entrega y los tiempos de envío?
Realizamos entregas en toda el área metropolitana. Los pedidos realizados antes de las 14:00 se entregan el mismo día, mientras que los posteriores se programan para la mañana siguiente.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas digitales como PayPal y Mercado Pago.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Puedes modificar o cancelar tu pedido sin costo adicional siempre que no haya salido de nuestro centro de distribución. Por favor, contáctanos vía WhatsApp para asistencia inmediata.
¿Qué debo hacer si un producto llega dañado?
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si recibes un producto en mal estado, envíanos una foto dentro de las primeras 24 horas y gestionaremos un reemplazo o reembolso total de inmediato.
¿Ofrecen productos para dietas especiales?
Sí, contamos con una sección dedicada a productos orgánicos, sin gluten y veganos. Puedes filtrar nuestra tienda por categorías para encontrar lo que mejor se adapte a tus necesidades.