Devoluciones y Cambios

En Uncle, nos comprometemos a ofrecer productos frescos y de alta calidad; si tu pedido no cumple con tus expectativas, tienes un plazo de 24 horas tras la recepción para solicitar una revisión.

Return Process

• 1.
  Notifica el inconveniente

  Contáctanos a través de nuestro WhatsApp o correo electrónico adjuntando tu número de pedido y una breve explicación de la situación.

• 2.
  Envía evidencia fotográfica

  Para productos perecederos, es indispensable enviar fotos claras del estado del producto y su empaque original para validar la reclamación.

• 3.
  Evaluación de calidad

  Nuestro equipo revisará tu caso en un máximo de 48 horas hábiles para determinar si procede un reembolso total, parcial o un cambio de producto.

• 4.
  Resolución y Reembolso

  Una vez aprobada, gestionaremos el envío de un nuevo producto sin costo adicional o procesaremos el reembolso a tu método de pago original.